霸州万科的房子怎么样?物业是哪个公司?
万科物业成立于1990年,是国内第一家通过ISO 9000国际认证的物业管理公司。连续10年蝉联中国物业服务百强企业排行榜第一名。截止到2020年6月,万科物业已布局全国101个大中城市,服务项目超过3828个,服务面积超过6.8亿平米,在职员工11万余。在社区生活中,物业服务品质决定了业主的生活质量。
万科物业围绕不动产为业主提供全生命周期的服务。业务涵盖住宅物业、商写物业、开发商前介服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务六大业务板块。像商写领域,为阿里巴巴的中国区总部,腾讯全球总部,蚂蚁金服总部提供管理服务。同时,中宣部、建设部,国家审计署等国家部委近10多年的物业管理工作也都是由万科接管的。在城市服务领域,雄安新区市民服务中心也是有万科物业管理服务的。
在住宅领域中,每500户会配备一个物业管家,全面负责客户需求跟进、客户关系维护、突发事故处理。与其他物业服务公司不同的是,传统物业都是以人管人的管理模式,而万科物业采用睿服务体系,通过搭建业主、物业员工及互联网设备,形成三方直接联系的工作平台及闭环系统。并且配备万科物业应用的“助这儿”和业主应用的“住这儿”两款APP,使业主足不出户即可实现下单即享受服务的便利,及时受理业主投诉、保修和任何建议。比如说,在维修上业主的订单采用的是抢单制和点赞制,经验值直接关乎维修工的工资,业主如果看到社区路灯不亮了,拍照上传APP,维修岗会实时收到保修通知,并在15min内给予反馈,如若30min之内无人接单即会反馈到总部。良好的闭环系统有效减少业主投诉,提高业主的满意度。
- 霸州万科的房子怎么样?物业是哪个公司?